Praktiske informationer og betingelser, erhverv algerens

Ved oprettelse som kunde, anbefales det, at abonnementsbetingelser læses godt igennem, så vi sikrer os, at De får den nødvendige information om hvilke tilbud og vilkår DM-Polering har overfor vore kunder.

Algerens:

Efter bekræftelse af tilbud på hjemmeside, modtager DM Polering en mail med Jeres bestilling og I modtager selv en bekræftelse på den bestilling I har bestilt på hjemmesiden, som I kan benytte som dokumentation, for Jeres bestilling.

DM Polering lægger herefter bestilling til udførelse i vores kalender, hvor arbejdet udføres indenfor 3 uger. Der tilsendes en SMS med dags varsel, hvor arbejdet skal kunne udføres.

Er det ikke muligt at udføres arbejdet, enten på grund af steder der ikke er tilgængelige, hvis der ikke er gjort klar til rensningen eller arbejdet afvises på adressen, faktureres den fulde ydelse.

Der vil dog være forbehold for dårligt vejr og kraftig blæst, samt temperaturer under 5 grader, som kan resultere i at vi ikke kan udføre arbejdet pågældende dag og derfor vil aftalen blive skubbet til efterfølgende ledige tid, med rimeligt vejr, som gør at vi kan udføre vores arbejde.

Forberedelse med dags varsel, når vi anmelder vores ankomst:

  • Sørge for adgang til vandudtag hvis I har accepteret at vi må benytte dette
  • Fjerne løse objekter og helst i en afstand af 3 meter, fra de områder der skal behandles, da vi skal have god plads til at navigere rundt ved tagrenden og de arealer der er aftalt, der skal behandles.
 

Arbejdsrutiner på dagen:

  • Opmåling af oplyste antal kvm., og højde der skal bearbejdes.
  • Hvis det viser sig at opmålte område ikke passer med oplyste, går vi i gang med arbejdet og kontoret oplyses om ændringen, som bliver justeret i forhold til tilbud og faktura, med den eventuelle ekstrapris.
  • Vi fremsender en faktura, når arbejdet er udført og hvis I ikke har modtaget en faktura samme dag, betyder det at vi kommer retur dagen efter, hvis vi ikke har nået at gøre arbejdet færdigt.
 

Hvad sker der efterfølgende af vores algebehandling:

  • Algemidlet nedbyder alger og mos, så det tørrer ud og forsvinder ved regn og blæst.
  • Algemidlet virker med det samme, med resultatet kan forventes synligt, efter 2-9 måneder, alt efter hvordan vejr og vindforhold, fjerner de løstsiddende alger og mos.
 

Betalingsbetingelser:
Skal ske senest 8 dage efter hvert besøg og betales ved det oplyste FI-kort nummer der står forneden på fakturaen eller tilmelding til betalingsservice, kan ske ved at tilmelde det via egen bank med oplysningerne på faktura og koster 10,- per betaling.

Prisændringer kan ske ved:

  • Forkert opgivet kvadratmeter
  • Objekter spærrer for de arealer der er aftalt til rensning, som dokumenteres med billeder og dokumentationen fremsendes til kunden, hvorefter objekter fjernes på medgået tid.
 

Internet:
På www.dm-polering.dk er det muligt at finde følgende informationer

  • Løbende informationer om tilbud og priser.
  • Kundeportal med login for kunder
  • Aktuelle nyheder
  • Tilbudsgivning
  • Virksomhedsinformationer
  • Åbningstider
 

Reklamation
Skal ske ved at udfylde vores tilfredshedsformular HER dog senest 3 dage efter arbejdet er udført.

Hvad kan forventes forsvinder efter behandling:
Naturlige emner som alger og mos, men der går op til 4-6 måneder, som beskrevet i tidligere  afsnit.

Yderligere services:
Det er muligt at til-vælge yderligere services, som I finder på vores hjemmeside:

  • Vinduespudsning
  • Tagrenderens
  • Terasserens
  • Solcellerens
 

Arbejdstider:
Vi arbejder alle hverdage i tidsrummet kl. 7.00 – 16.00.

Aflysning/Ændring af aftale:
Skal ske med 14 dages varsel og kan ikke aflyses/ændres, ved den SMS der sendes med dags varsel.
Afvises arbejdet uden ovenstående varsel, skal den fulde faktura for arbejdet betales.

Opsigelse af abonnementet:
Der er 30 dages opsigelsesfrist, ved et aftalt interval.
Opsigelsen skal ske skriftligt per brev til nedenstående adresse eller e-mail til [email protected]
Opsiges aftalen uden 30 dages varsel, faktureres der for den fulde behandling, som var aftalt for den indgåede aftale.

Vores kontoradresse:

DM Polering ApS
Holmevej 90
3670 Veksø